随着网络的普及，我们的生活越来越方便，但是网络安全也成了很多人面临的一个问题。特别是那些有着商业数据的企业电脑，更要注意上网安全常识，不然病毒会对我们造成严重的威胁。
昨天下午4点半左右公司整个网络全部瘫痪， 具体症状：局域网内机器不能够访问外网， ERP客户端不能够访问服务器， 所有机器都ping不通 网关！
具体解决方法如下：
1、首先查看ADSL、主交换机、路由器工作是否正常；发现adsl信号灯正常， 数据指示灯不闪烁， 主交换机指示灯闪烁很慢。
2、重新启动所有设备， 故障依旧！怀疑路由器坏了， 更换了路由器， 但故障持续； 由于之前未做过任何操作， 所以排除硬件故障。
3、怀疑是arp或病毒；通过工具扫描未发现异常， 排除病毒故障；
4、逐个排除某网络连接， 逐个拔掉主交换机上接入线和各个交换机级联接线， 使用单台机器上网， 正常。
4、最后发现有个分支交换机线插上就ping不通网关， 很快找到分支交换机逐个拔掉计算机和级联交换机连接。 发现该交换机连接了2根线和级联的交换机， 拔掉某一根线， 一切都正常了
5、故障解决， 一切运行正常