苹果爆iPhone意外关机内幕

去年底， 有不少用户反映 iPhone 6 和 iPhone 6s 手机在仍有 50%-60% 电量的情况下自动关机， 且需要连接充电电源才能自动重启。 随后苹果公司进行了调查， 并推出电池免费更换服务。 日前苹果对此事发表了评论：

在 iOS 10.2.1 中， 苹果公司做出改善， 减少小部分用户 iPhone 意外关机问题出现的频率。 目前超过 50% 的活跃设备都已经升级到 iOS 10.2.1。 通过升级用户提交的诊断数据， 我们发现在这小部分出现意外关机问题的设备中， 超过 80% 的 iPhone 6s 设备以及超过 70% 的 iPhone 6 设备已减少了意外关机的情况。

另外针对升级到 iOS 10.2.1 后仍出现意外关机的设备， 我们已经增加一项新功能， 设备无需连接到电源即可重启。 需要注意的是， 设备意外关闭并不是因为安全问题， 我们深知该问题对用户造成的不便， 一直在努力尽快解决。 如果顾客设备遇到任何问题可与AppleCare联系。 ”

此前用户遇到设备意外关机的问题， 可能是设备在执行某些大型任务， 比如复杂的照片过虑器等， 导致电池负载出现峰值， 而已经老化的电池无法满足这种要求， 因此出现了意外关机。 在 iOS 10.2.1 中， 苹果公司改善了电池管理系统， 从而缓解了这个问题。 即使意外关机， 用户无需给设备接入电源即可重启。

苹果公司解释， 电池老化后， 负载能力降低， 当手机突然出现负载峰值， 锂电池里面的化学物质没有办法产生合适的电压， 手机就会自动关机。 “因为人们往往用 iPhone 同时打开很多应用， 尤其视频、游戏类应用， 对电池要求更高。 ”苹果公司称。

不过， 随着智能手机各类应用增加， 耗电增加， 加上手机追求轻薄， 电池容量有限， 手机频繁充电， 加速了电池老化。