聊天工具又称IM软件或者IM工具，是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲，主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。
MSN助手是一个MSN功能增强组件，是目前最贴近用户需求的MSN插件，它为MSN (Windows Live Messenger) 提供了多种实用的本地化功能，让用户感受到全新的即时通讯体验，诸多实用功能深受用户好评。MSN助手针对MSN的一些弱项提供了像QQ一样发送大图、截图，好友来消息时不自动强制弹出聊天窗口，显示好友IP，去广告、聊天记录的网盘备份的功能，还增加了加密聊天、幻灯头像、老板键、ALT+S/CTRL+ENTER快捷键发送、主联系人界面靠屏幕顶部自动隐藏，多帐号登陆等功能补充。是一款根据中国用户的使用习惯而量身打造的MSN辅助软件。MSN助手支持目前最新的Windows Live Messenger2009 及 Windows Live Messenger2011/2012 版本，兼容WinXP/Vista/Windows7各操作系统平台。
只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。