聊天工具又称IM软件或者IM工具,是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲,主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候,不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”,只要两个人都同时在线,就能像多媒体电话一样,传送文字、档案、声音、影像给对方,只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。
百度商桥是款非常简单好用的在线客服软件,通过数据分析帮助客服更好的服务客户,了解客户需求,访客来到网站点击咨询图标即可建立沟通,智能营销方式更高效。安装商桥客户端后,只需在网站上添加一段代码,您即可获得网民:“进入网站、浏览网页、商业意图判断、捕获访客发出商机、建立在线沟通、成单记录、效果分析、优化建议”全程数据和解决方案。
百度商桥功能
专业的一站式管理平台
全新版商桥告别“沟通操作分离”时代。
集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体,工作的同时访客情况尽收眼底。
顶级菜单提供常用入口,系统设置统一展现功能平台,易用又高效。
强大的访客监测功能
实时呈现访客的来龙去脉:来源词、来源地、来源网站及访问轨迹等。
访客状态一目了然,自动获取老访客上次沟通记录以及名片档案。
流量实时直观,沟通有的放矢。
主动的对话沟通功能
访客无需安装任何软件,来到网站,点击咨询图标,一键建立沟通。
多变的咨询皮肤,灵活的邀请机制和直接对话功能,为您充分吸引咨询,点击沟通变销量。
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多样的数据分析报表
网站概况,访客流量,沟通信息,网站转化率全面展现,图文并茂,更有搜索词、搜索引擎等多重维度。
与百度统计强强联手,为您展现可靠权威的网站质量报告!
完备的客户角色权限体系
灵活的客服工作分配机制,访客接待转移,以及权限控制方案,充分契合管理需求。
解决在线客户绩效统计,实时查看员工的接待访客情况。
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百度商桥特色
稳定安全
百度商桥拥有独立部署的高防服务器,系统更稳定,响应更迅速!百度商桥依靠百度整体安全策略有效防御流量攻击!
全链条数据分析
百度商桥独家整合百度推广数据,提供全链条数据分析,从营销推广到有效咨询,从推广计划到有效对话,串联闭环,助力营销推广。
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百度商桥依靠百度AI/BI能力,打造全新的智能化模块,以智能画像为切入点,让客户可以清楚洞悉访客,轻松提升转化!
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百度商桥安装
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2.点击浏览选择安装位置,点击下一步继续安装
3.稍等片刻
4.最后点击完成即可,软件安装完毕
百度商桥使用教程
1、打开软件,开始设置
2、输入站点信息跟账号,可设多个客服账号,然后单击下一步继续设置。
3、进入到安装代码界面:在这里我们需要将商桥的代码添加在你的网站上,具体设置如下图所示。你只有借助百度推广统计代码才可使用百度商桥哦。设置后继续【下一步】
提示:如果你是请第三方建站公司帮你建站,也可将该代码导出后发送建站公司添加。
4、如上图所示我们可以看到其实是有两种安装方式的,第一种比较麻烦需要自己将代码粘出后自己安装,第二种比较简单只需要提供你的ftp账号信息等就可以自动安装完成了。设置玩完成后单击【下一步】即可开始使用了
只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。