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tq云呼叫中心中文正式版免费下载_绿色免费下载下载

时间:2022-11-2作者:未知来源:三度网教程人气:

应用软件(application software)是和系统软件相对应的,是用户可以使用的各种程序设计语言,以及用各种程序设计语言编制的应用程序的集合,分为应用软件包和用户程序。应用软件包是利用计算机解决某类问题而设计的程序的集合,供多用户使用。

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软件特色  

1、灵活自由的IVR语音导航定制  

用户可以根据需要随时自行修改IVR语音导航,确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务,提高用户体验。设置呼叫队列,来电智能分配到指定策略的座席人员  

2、客户来电,自动弹出来电者的信息资料  

来电弹屏,调取客户关系管理系统(CRM)的数据,老客户来电,座席人员就能立即知道对方的资料信息、之前服务情况,拉近客户与企业的距离  

3、外呼、400热线、免费电话...企业通讯资源完美整合  

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应用软件是为满足用户不同领域、不同问题的应用需求而提供的那部分软件。 它可以拓宽计算机系统的应用领域,放大硬件的功能。




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