系统软件是指控制和协调计算机及外部设备,支持应用软件开发和运行的系统，是无需用户干预的各种程序的集合，主要功能是调度，监控和维护计算机系统；负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。
SystemTools Hyena是一个相当强大的Windows NT 2000/2003以及XP的管理工具，完全替代Windows自带工具，可跨域集中管理多台NT服务器、工作站。可以对于用户、用户组(本地以及网络)、共享、域名、电脑主机、设备、事件、文件、打印机(打印作业)、硬盘空间、用户权限、计划任务、进程等等众多项目进行周到的管理。
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系统软件一般是在计算机系统购买时随机携带的，也可以根据需要另行安装。