关于电脑装机必须的软件，比如windows office系列办公软件、网页浏览器、杀毒软件、安全防护软件、刻录软件、压缩软件、下载工具、多媒体播放软件、多媒体编辑软件、输入法、图片查看和处理软件、聊天沟通工具、系统工具与驱动补丁工具等。
问题描述：
Q点/Q币账户开通黄钻没有成功，通常是由以下原因造成：
1、超过支付限额;
2、余额不足;
3、设置消费保护，但遗忘密码无法通过验证;
4、个人账户冻结。
解决方案：
1、超过支付限额
若您记得您的个人账户支付密码，请点击这里，修改您的支付限额即可;
若您不记得个人账户支付密码，请点击这里，通过密码保护重设支付密码或申诉;
2、账户余额不足
建议您查询Q点/Q币账户余额，并重新修改开通服务的期限或者为您的个人账户充值。
3、设置消费保护，但遗忘密保无法通过验证
请点击这里，进入安全中心提交申诉表来重设您的密码保护。
4、个人账户冻结
若您是首次(第一次)冻结，可以联系在线客服，并提交您的资料申请解冻;若您不是首次冻结，则不支持解冻。
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