聊天工具又称IM软件或者IM工具,是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲,主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候,不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”,只要两个人都同时在线,就能像多媒体电话一样,传送文字、档案、声音、影像给对方,只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。
畅谈通是一款一站多渠道在线客服系统,主要应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域,畅谈通致力于打造一款为企业提供在线客服、数据营销、商机转化等服务的工具型产品,帮助企业提升客户满意度,提高销售转化率。
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5.完善数据统计分析
掌握真实有效的流量分析客户特征
6.分布式可扩展架构
当某节点出现故障 可智能切换
只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。