聊天工具又称IM软件或者IM工具,是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲,主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候,不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”,只要两个人都同时在线,就能像多媒体电话一样,传送文字、档案、声音、影像给对方,只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。
TTKEFU(提提客辅)是一款网页提问呼叫、客服辅助解决的即时聊天通信系统;也是网络中常讲的在线客服软件、在线客服系统;它是基于网页与客服间的即时聊天系统与网页电话交互系统;只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中,网站访客点击网页中的对话图标或输入电话拨号,就能直接和网站客服人员进行在线即时交流以及完全免费接听电话;TTKEFU(提提客辅)不仅仅是在线客服,同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页免费电话、同事聊天监控、内部通知推送、客服考核、短信营销、TTKEFU管理销售系统以及手机TTKEFU版等功能。完全超越了即时通讯工具的功能。
只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。