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苏宁云信-苏宁客服软件-苏宁云信下载 v5.5.2.0官方版

时间:2023-7-17作者:未知来源:三度网教程人气:

聊天工具又称IM软件或者IM工具,是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲,主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候,不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”,只要两个人都同时在线,就能像多媒体电话一样,传送文字、档案、声音、影像给对方,只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。

苏宁云信官方版是一款功能强劲实用的苏宁客服云信工作平台,苏宁云信官方版软件界面简洁美观、操作方便

快捷
苏宁云信截图

苏宁云信软件功能

1、可以发语音、文字消息、表情、图片、分享购物体验,分享购物商品。

2、与好友聊天,还可以添加门店好友,关注公众账号,了解最新门店信息。

3、好友圈,查看好友的最新动态,也可以发布自己的好友圈微博。可以插入图片、表情、商品、苏宁门店,@您的好友。

4、兴趣圈,查看热门微博、最新微博和热门话题。包含了所有好友和公众账号的微博内容。

5、扫一扫,可以扫好友二维码、商品条码。

6、附件的人,随时随地找到新伙伴,建立社交圈。

7、公众账号,关注公众账号,包括门店、大区和品类,享受各类商品攻略、购买心得、优惠分享、促销信息及生活常识等信息……

8、我的易购,查看我的易购账号,我的收入以及零钱包功能。

苏宁云信软件特色

多会话管理,沟通便捷

支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

会话转移,提升效率

支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。

会员、订单信息,会话小结

会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。

服务监控,实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源。

苏宁云信常见问题

???1、登录用户名,密码如何获取?

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

???2、网络异常、云信登录失败?

可能由于网络不稳定,请检查网络或重新启动电脑。

3、一个账号不够用,如何申请子账号?

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

???4、子账号提示未启用,无法登录?

使用管理员账号登录云信后台,在组织人员管理中设为启用。

??????5、历史会话如何查询?

登录云信后台-会话查询,可查询当日,历史会话消息。

苏宁云信更新日志

1.修复部分bug

2.优化了部分功能


只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。




下载地址

  • PC版

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