聊天工具又称IM软件或者IM工具,是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲,主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候,不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”,只要两个人都同时在线,就能像多媒体电话一样,传送文字、档案、声音、影像给对方,只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。
客服宝服聊天助手是一款快捷回复软件,支持QQ、微信、千牛、旺旺、拼多多等电脑版客户端,只需要设置好你的常用语,点击一下鼠标就可以快速回复,使用非常方便,绝对是一个非常好用的客服助手。
基本简介
客聊宝客服聊天助手是专为电商客服打造的一款快捷回复软件,支持QQ、微信、千牛、旺旺、拼多多等电脑版客户端,还支持各种浏览器,你只需要设置好你的常用语,其他的什么都不用设置,当你打开聊天对话框后,它就会自动贴到聊天框的旁边,只需要点击一下鼠标就可以快速回复,使用非常方便。
软件特色
1、流程话术,一键发送
兼容QQ微信千牛等多平台的一键回复工具,打字少,回复速度提升300%,可多人共享一套话术,支持员工账户管理。
2、员工管理,话术漫游
话术漫游 即使您出差 网吧等移动环境
只需登录账号即可漫游您的话术,且支持公共话术管理与共享。同时支持员工账户管理操作。
功能介绍
1、可以解决客服日常工作中,需要解答大量相同问题、重复回复量大、打字又慢又辛苦的问题。
2、能自动吸附在QQ、微信、千牛、咚咚等聊天软件的旁边[包含浏览器]。
3、您只需将客户常问问题的优质回复放在客服宝中,然后一键发送给对方,回复速度提升300%。
4、同一套优质话术可多人共享实时同步和漫游,整个客服团队沟通技巧统一高标准提升订单转化率,话术质量提升100%
客聊宝客服聊天助手右侧
功能介绍
1、提供了公共知识库和个人知识库;
2、按知识库分类可以便捷查看知识库内容;
3、点击知识库前面箭头,一键发送;
4、双击知识库内容,即可将内容输入;
5、知识库后台自动同步,支持漫游。
只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。