聊天工具又称IM软件或者IM工具,是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲,主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候,不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”,只要两个人都同时在线,就能像多媒体电话一样,传送文字、档案、声音、影像给对方,只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。
企业微信电脑版是一款办公沟通工具,主要面向各类型的企业和机构用户,除了具有类似微信的聊天功能,还集成了公费电话和邮件功能。在OA功能方面,结合了公告、考勤、请假、报销,用户在手机上就能轻松完成办公需求。此外,企业微信也提供了一些更贴合办公场景的功能,如回执消息、休息一下。
微信作为国内最大的社交平台,很多用户对企业微信也是抱有很大的期望。巨头开始进入企业协作领域,包括阿里之前推出的钉钉,都瞄准了这个大的风口,对于提高企业生产效率有一定推动作用。企业微信背靠微信很大的用户基数。不过目前看功能还是和钉钉有点差距。
阿里钉钉、企业微信、微信企业号、微信服务号之间的关系
由上图可见:
微信在大多数人的理解中属于个人社交软件,但其企业号/服务号早已涉足办公领域;
阿里钉钉和企业微信是直接竞争关系,同属协同办公软件;
微信旗下的服务号首发于2013年、企业号首发于2014年9月,阿里钉钉首发于2014年12月,企业微信首发于2016年。
总的来说:
1、阿里钉钉和企业微信都是企业IM(即时通讯)软件,且都是独立的APP;
区别:前者是阿里系软件,DING功能可追踪任务,受老板喜欢;后者是腾讯系软件,休息一下功能更受员工喜欢。
2、企业微信和微信企业号都是腾讯产品,且都面向企业级市场;
区别:企业微信是独立的APP,微信企业号是基于微信的平台。
融合:企业号用户可一键注册企业微信,并将组织框架同步过来,企业微信可关联微信企业号,腾讯官方称微信企业号已升级为企业微信,未来整体可能会向企业微信方向靠拢。
3、企业号和服务号都是基于微信生态的平台;
区别:企业号以企业为主体,员工可加入企业并使用其中的功能;服务号以服务商为主体,用户可在服务号上使用服务商提供的各种功能。
企业微信电脑版功能介绍
与微信一致的沟通体验
熟悉的沟通体验,简单易用,轻松使用企业专属的沟通工具。
继承企业号所有能力
微信插件继承企业号所有能力,员工扫码关注后,即可在微信中接收企业通知和使用办公应用。
丰富的办公应用
预设打卡、日报、审批等轻量OA应用,提供丰富API接入更多办公应用。
查看API文档
强大的管理能力
提供精细化配置满足企业的个性化需求,为管理员提升效率。
转发微信聊天记录
微信中的聊天记录、订阅文章,都可一键快速转发到企业微信。企业微信也可转发到微信。
通讯录管理
快速批量导入,统一管理;同事信息准确完善,方便查阅。
公费电话
领取1000分钟公费电话时长,支持多人通话,方便与客户、同事电话沟通工作。
企业邮箱
获取专属域名的企业邮箱,实时收取邮件通知,及时查询邮件,快速响应。
企业微信电脑版特色
企业微信新版发布:打磨办公系统,打卡/日报功能升级
审批:内置多种模板,功能更全面
新增12种审批模板,调休加班出差,采购付款申请,用车用章合同审批,会议预定物品领用,这些繁杂的日常事务都可以通过线上审批轻松完成。审批单支持添加附件、时间字段和API导出数据,同时新增审批同意也可添加意见,请假可与法定节假日关联等特性,管理员在管理后台配置后即可使用。
打卡:设置更灵活,数据导出更方便
在非工作日也可以设置允许打卡,管理员可以选择多部门、最长三个月数据查询导出,获取数据一步到位。
日报:电脑也可以写日报了
电脑上也能写日报了,汇报工作更便捷。还支持了在写日报时添加附件、管理员还可将提醒时间设置为当天。
企业微信电脑版更新日志
企业微信 3.0.36
新增收集表应用
1.收集表
使用收集表帮你高效完成企业内、外的防疫收集、登记领用、活动报名、问卷调查等信息收集,结果将实时汇总并支持关联到表格,方便数据分析
收集表提供了多款常用模板,方便快速创建。同时支持丰富的问题类型,满足不同场景的收集需要
收集表可以指定填写对象,或发送到群里,快速收集内部同事、外部客户填写的信息。并支持开启定时提醒
收集表将自动统计收集结果,还可添加查看人,按需共享填写结果。并支持关联表格,在表格中查看最新结果
集成多款效率工具
1.直播新增「企业培训」场景
讲师可一键发起签到,统计学员出勤情况
讲师在培训过程中可以很方便地与学员连麦互动,培训结束后支持观看回放
主播可以在电脑上下载回放视频了,方便保存及后续加工
2.会议
在手机端,会议支持横屏下观看屏幕和文档演示
3.微文档
可在微文档中置顶文件夹和文档,方便快速访问常用资料
4.微盘
在外部群中发送的大文件,可以在微盘-中转站中统一管理、设置过期时间
聊天体验优化
在企业内部群与外部群聊,支持发送最大10GB文件给同事和微信上的客户
在消息列表,可以将聊天左滑标为未读,方便后续处理
发语音消息时,可上滑转文字了
可以在电脑端多选图片、视频、文件批量保存了
转发消息到聊天时,可以预览聊天以及转发的消息,避免误转发
OA应用再升级
1.打卡
上下班打卡报表有了全新的视觉设计,并增加了更多的统计字段
打卡拍照支持美颜了
2.汇报
管理者可以为自己的团队创建一个汇报,邀请成员填写,及时汇总团队的工作进展
汇报支持在手机端创建,包括设置汇报内容、汇报规则等
3.审批
添加审批意见和备注时,可以@别人
4.会议室
会议室支持按周期重复预定
客户联系功能增强
企业可设置聊天敏感词,设置后将下载到成员的企业微信。当成员发送给客户的消息包含敏感词时,将予以提示或发送失败
业务负责人可以配置防骚扰规则了。新增警告三次后,再触碰规则时踢出群聊的规则
【政务行业】网格化管理
1.居民群通知
成员在居民群内发布重要通知给居民,自动统计已读未读,还支持多种确认方式和结果导出
2.巡查上报
网格员可将巡查走访中发现的问题上报到网格,网格中心负责人可清晰了解待处理和处理中的问题,提高网格化管理效率
3.居民上报
居民可以在居民群内@居民助理,便捷地反馈自己遇到的问题和建议,网格中心可及时将问题分配给相应人员处理,高效解决居民反馈
4.内部流程与管理
审批、汇报、收集表新增政务模版,帮助政府简化内部流程与管理,提高事务协同效率
【教育行业】新增局校互联
1.局校互联
支持教育局和辖区学校互联了,方便局校沟通协同,提高事务管理效率
2.局校互联通讯录
教育局可以查看互联学校通讯录,更方便地找到各学校负责人,上传下达更高效
3.多款应用支持跨局校使用
公告、审批、汇报:教育局可直接向互联学校发送公告,设置审批和汇报模板。互联学校可收到局的公告通知、向教育局提交审批和汇报,更方便局校事务协同
家长通知:教育局可以发送安全、宣传、事件通知给互联学校的家长,家长可直接在微信上收到;还支持签字回执,并导出结果
4.局校看板
教育局可以查看学校的企业微信使用情况,通过老师、家长和班级群等维度的数据,了解学校的信息化建设情况,展示辖区教育信息化的成果
【教育行业】家校沟通优化
1.群发班级群通知
老师可在「班级群」应用内,群发通知到全校班级群,自动统计已读未读,阅读情况支持导出
2.班级群群管理能力加强
学校管理员和群主可在「班级群」应用内,为班级群设置敏感信息警告规则,降低广告、刷屏、诈骗风险
群主可设置「仅家校通讯录中的家长可进群」,避免无关人员进群
学校管理员可在「班级群」应用内行使更加完整的群管理能力
3.复学码、健康上报
支持添加图片、文件类型的问题,信息收集更全面
其他优化
【API】H5支持打开小程序了
可以在当前企业收到其他身份的新消息通知了,处理其他企业消息更及时
只要有网络,无论对方在天涯海角,或是双方隔得多远都没有距离。