行业软件就是针对特定行业而专门制定的、具有明显行业特性的软件。
信访管理系统是一套对来访案件管理、来信案件管理、统计汇总和图表分析等进行全面管理的系统。该系统通过采集来访登记、来信登记、领导批示、上级交办和下级汇报等工作过程中的原始数据，进行统计、分析，建立了程序化、制度化、规范化的信访管理系统，可以及时准确地打印出各种报表，更加清晰地呈现出形象化的图形分析，为信访案件管理提供了一个现代化的管理手段，保持了各种数据的完整性、及时性和正确性，完善了管理体系，提高了管理水平。主要有以下功能：来访管理：（全部，职业，政治面貌，民族，是否越级，经办人，内容分类，汇总分析）来信管理：（全部，信访目的，职业，职务，政治面貌，民族，内容分类，重信，经办人，汇总分析）案件管理：（领导批示，上级交办，下级汇报）汇 总：（汇总表）
行业软件具有针对性强、易操作等特点。