行业软件就是针对特定行业而专门制定的、具有明显行业特性的软件。
客户关系管理（CRM）是最先进的营销理论之一，正确实施CRM，能使企业在短期内迅速扩展自己的市场份额，因为所有的商业行为，最终都要落实到对目标客户的选择和争夺上，而本系统正是以客户为中心、以商机为基本，让您掌握客户、把握商机。她提供了完备的客户管理功能，包括客户管理（客户信息、联系人信息、供应商信息、项目信息、服务反馈）、销售管理（销售信息、商业机会、公司合同）、行动管理（联系活动、记事本）、产品管理（产品维护、产品库存）、财务管理（应收帐款、应付帐款）、个人助理（计算器、日历、电话簿）等功能。提供多种综合查询及统计报表功能，多方位为企业经营决策提供服务。
行业软件具有针对性强、易操作等特点。