行业软件就是针对特定行业而专门制定的、具有明显行业特性的软件。
企业宝是一款国内领先的企业级网站实时在线客服系统。网站访客只需点击网页中的对话图标或链接，无须插件，使访客联系网站更方便高效；访客监控，双向邀请，自动应答，让沟通变的快捷灵活；强大的统计分析功能，为企业发掘更多的潜在客户，捕捉转瞬即逝的商机，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度。MPN企业宝在线客服系统可以帮您与网站访客进行即时沟通、查看在线访客数量和信息、跟踪访客浏览轨迹、分析访客中的潜在客户等。有了MPN企业宝在线客服系统，您的客户支持可以即时了解并解决客户的问题，从而提升客户满意度；有了MPN企业宝在线客服系统，您的销售代表可以即时和潜在客户进行沟通，变网站流量为销售量，从而帮您提高销售业绩；有了MPN企业宝在线客服系统，您无需维护任何硬件软件，无需专门聘请技术人员，从而降低您的运营成本。
行业软件具有针对性强、易操作等特点。