行业软件就是针对特定行业而专门制定的、具有明显行业特性的软件。
TQ在线客服是款专业的在线客服管理系统,主要用于企业销售客服人员与网站访客之间,企业内部人员之间的实时交流和沟通系统,可以帮助企业实现 主动精准营销、网站在线客服、统计分析、客户关系管理等功能,旨在普及在线客服软件在电子商务企业中的应用,帮助中小电子商务企业顺利实现网络营销。
TQ在线客服功能
在线洽谈:网站访客无需安装,直接点击,洽谈通帐号即可洽谈生意
访客邀请:主动出击、邀请访客会话,“坐商”变变“行商”
留言查看:提高在线客服人员的工作效率和服务水平
访客历史:记录访客访问你网站的历史信息
文件传输:支持文件夹得拖放式传输
内部集团通讯:按照部门组织进行内部管理并与组织内成员协同办公;
访客截屏:访客无需下载插件即可抓取屏幕截图;
访客来源统计:统计当日网站访客的来源区域,帮助企业制定营销推广方案;
整合主流即时通讯软件代码:随意添加多种企业即时通讯,将主流即时通讯软件QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里旺旺等集成在一起。
行业软件具有针对性强、易操作等特点。